Supprimer votre compte Luz
Vous pouvez supprimer le compte dans l’application, ou le demander ici si vous n’avez plus l’application. La demande envoyée par ce formulaire est traitée sous 30 jours.
Dans l’application
Ouvrez Profil, puis Supprimer mon compte, et confirmez. La suppression y est immédiate : Luz retire le compte sur le serveur, supprime le compte Firebase lié à Google et efface la bibliothèque sur l’appareil. Les chapitres téléchargés sont retirés à la fin de la session.
Données supprimées
- Le compte Luz et son lien avec Google (nom, e-mail, uid et photo de profil détenus par Firebase).
- L’accès aux livres achetés ou obtenus avec ce compte.
- La progression de lecture, les signets, les surlignages, les notes et les sessions de lecture.
- Les appareils enregistrés.
- Les jetons push, les préférences de notification et la boîte de réception.
- La bibliothèque stockée sur l’appareil, y compris la progression, les signets et l’historique de recherche, ainsi que les chapitres téléchargés.
Données conservées
- Les commandes et factures, détachées du compte, pour les obligations comptables et légales.
- Les événements de paiement déjà reçus des prestataires.
- Les signalements déjà envoyés (le message, et l’e-mail de contact s’il avait été saisi).
Délai
Dans l’application, la suppression est immédiate. Une demande envoyée avec le formulaire ci-dessous est traitée sous 30 jours. D’ici là, le compte peut rester actif si vous ne le supprimez pas vous-même dans l’application.
Éditeur : Boris PADONOU. Contact : hello@luzapp.site.